الشحن والاسترجاع
الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.
- التوصيل متاح إلى جميع محافظات مصر.
- مدة الشحن المتوقعة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
- قد يتوفر الدفع عند الاستلام حسب نوع الطلب والمنطقة.
الإرجاع والاستبدال
- يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة بعد استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها لأسباب صحية.
- يمكن استبدال المنتجات التالفة أو غير الصحيحة.
- يتم تقديم طلبات الإرجاع من خلال خدمة العملاء.