الشروط والأحكام
إجراء أي عملية شرائية باستخدام الموقع أو الشراء من خلاله، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط.
- الشراء والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب.
- تُقبل طرق الدفع التالية: بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والدفع عند الاستلام .
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند تقديم طلب الشراء، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير كاملة.
2. الشحن والتوصيل
- نسعى لتوصيل المنتجات في أسرع وقت ممكن، وعادةً في خلال من 3 أيام إلى 7 أيام، كذلك قد يختلف وقت التسليم بناءًا على موقع العميل.
- رسوم الشحن تُحدد بناءًا على الموقع الجغرافي عبر شركة الشحن المختارة.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
3.الضمانات
- نحن نضمن أن جميع المنتجات المباعة أصلية وتتمتع بالجودة المطلوبة.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة غير متوافقة مع الإرشادات المرفقة.
4.الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها.
5.الخصوصية
- نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية التي تقدمها بسرية تامة.
6.التعديلات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم تطبيق التعديلات فور نشرها على الموقع.
7.القانون الواجب التطبيق:
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكمها في حال نشوء أي نزاع طبقًا لأحكام لقانون المدني المصري رقم 131 لسنة 1948، وأي قوانين أخرى سارية جمهورية مصر العربية.
سياسة الاسترجاع:
نحن في شركة ألاريا فارما نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكامل، إذا لم تكن راضيًا عن أي من منتجاتنا، يُمكنك استراجعها وفقًا للشروط التالية:
استرداد الأموال: سيتم استرداد قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام بعد استلام المنتج وفحصه.e processing time before a refund is posted.
مدة الاسترجاع: يمكنكِ طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا فقط من تاريخ استلامك له.
شروط المنتج: يجب ان يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك باكدج الغلاف والتعبئة الأصلية.
استثناءات: لا يُسمح باسترجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، ولا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الخاصة أو التنزيلات.
إجراءات الاسترجاع: لطلب الاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتس مع إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع. وسيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتقديم التوجيهات اللازمة لإتمام عملية الاسترجاع.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاسترجاع للمنتجات، ما لم يكن الاسترجاع بسبب خطأ من الشركة أو وجود عيب في المنتج.